飛訊生活網隱私權政策

最後更新日期：2026 年 10 月 12 日

飛訊生活網（以下簡稱「本網站」）重視會員及消費者的個人資料與隱私權。 為使您了解本網站如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料， 請您於註冊會員或使用本網站服務前，詳細閱讀本隱私權政策。

一、個人資料蒐集目的

本網站基於提供會員及購物服務的需要，於合法且必要的範圍內蒐集、 處理及利用個人資料，目的包括：

  1. 會員身分識別、會員帳號管理及會員服務。
  2. 商品訂購、訂單確認、付款核對、出貨及商品配送。
  3. 退貨、退款、售後服務及消費爭議處理。
  4. 會員問題諮詢、客戶聯繫及服務紀錄管理。
  5. 交易紀錄、帳務處理及依法應履行的義務。
  6. 網站系統維護、資訊安全、異常偵測及防止未經授權的使用。

二、蒐集的個人資料類別

依您使用的服務及實際交易情況，本網站可能蒐集下列資料：

（一）會員基本資料

  1. 姓名：用於會員辨識、訂單處理及必要的聯絡。
  2. 手機或電話：用於訂單確認、配送聯繫及客服處理。
  3. 聯絡地址：用於必要的商品配送、退換貨及相關服務。

（二）交易及服務資料

當您使用本網站購物或相關服務時，本網站可能處理：

  1. 會員帳號及會員識別資料。
  2. 訂單編號、商品名稱、購買數量、交易金額及訂單狀態。
  3. 付款狀態、退款紀錄及必要的交易核對資料。
  4. 收件人姓名、配送地址、聯絡電話及配送狀態。
  5. 退換貨、客服詢問及消費爭議處理紀錄。

實際蒐集的資料會依您使用的功能及交易方式而有所不同。

（三）網站使用及安全紀錄

為維持網站正常運作及保障帳號安全，本網站可能依實際系統設計處理必要的登入紀錄、 連線時間、IP 位址、Session 或 Cookie 資訊，以及其他與資訊安全相關的技術紀錄。

本網站不會僅因技術上可以蒐集資料，就無限制地蒐集與服務目的無關的資訊。

三、個人資料利用的期間、地區、對象及方式

（一）利用期間

本網站於達成蒐集目的所必要的期間內，保存及利用會員資料。

會員基本資料原則上於會員關係存續期間及必要的後續處理期間內保存； 訂單、交易、帳務及其他依法須保存的資料，則依適用法令所要求的期間及實際業務需要處理。

當蒐集目的消失或保存期限屆滿，且無其他合法保存依據或必要理由時， 本網站將依適用法令刪除、停止處理或停止利用相關資料。

（二）利用地區

原則上於中華民國（臺灣）境內利用。

如本網站實際使用的主機、雲端服務或其他技術服務涉及境外儲存或處理個人資料， 將依實際服務架構及適用法令辦理。

（三）利用對象

本網站可能於提供服務所必要的範圍內，將相關資料提供予：

  1. 本網站內具有業務必要性的授權人員。
  2. 實際承辦商品配送、貨運及退換貨的物流業者。
  3. 實際承辦付款、退款或交易核對的金流及相關服務業者。
  4. 提供網站主機、系統維護、資訊安全及技術支援的服務供應商。
  5. 依法有權要求提供資料的政府機關、司法機關或其他主管機關。

本網站將依實際服務需求，限制提供的資料範圍， 不會任意提供與服務目的無關的會員個人資料。

（四）利用方式

本網站可能透過網站系統、資料庫、客服作業及其他必要的電子或人工方式， 進行個人資料的輸入、儲存、查詢、更新、傳送及管理。

本網站目前不提供會員資料供第三方進行一般性廣告行銷。

四、個人資料提供與不提供的影響

您可以依使用的服務及實際需要，決定是否提供相關個人資料。

  1. 如未提供會員註冊、訂單處理或配送所必要的資料， 本網站可能無法完成會員註冊、訂單確認、商品配送或相關售後服務。
  2. 如您提供的資料不正確、不完整或已經變更， 可能影響訂單處理、配送聯繫及客戶服務。
  3. 對於非必要的個人資料，本網站不應僅因您拒絕提供， 就拒絕提供原本可以正常完成的服務。

五、會員資料保存、刪除及帳號終止

會員如申請停用帳號或刪除個人資料， 本網站將依申請內容、資料類型及適用法令處理。

  1. 已無保存必要且無其他合法保存依據的個人資料， 將依適當程序刪除或停止利用。
  2. 訂單、交易、帳務或其他依法仍須保存的資料， 得於必要期間內繼續保存，但應限制使用目的及存取權限。
  3. 如資料已提供予受託服務供應商， 本網站將依適用法令及相關契約， 處理必要的刪除、停止利用或其他資料管理事宜。
  4. 會員帳號終止不代表所有訂單及交易紀錄均須立即刪除； 實際保存及刪除方式依各資料的保存必要性及適用法令辦理。

六、個人資料安全維護

本網站將依所蒐集資料的性質、系統架構及風險， 採取合理且適當的安全維護措施，包括必要的存取權限管理、 帳號驗證、密碼安全、系統維護、資料備份及異常事件處理。

本網站亦將依實際業務需要， 限制內部人員及合作服務供應商接觸個人資料的範圍。

如發生個人資料遭不當存取、洩漏、竄改或其他安全事件， 本網站將依適用法令及事件情況採取必要的應變、調查、改善及通知措施。

七、Cookie 及網站連線紀錄

本網站可能依實際系統設計使用 Cookie、Session 或其他類似技術， 以維持會員登入狀態、管理購物流程、維護網站安全及提供必要的網站功能。

如本網站使用第三方分析、追蹤或其他 Cookie， 將依實際使用的工具、資料類型及適用法令， 補充說明其用途及必要的管理方式。

您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie； 如停用必要的 Cookie，可能影響登入、購物車或其他網站功能。

八、隱私權政策修改

本網站得因法令、服務內容或系統功能調整而修訂本政策， 並於網站公布更新版本及日期。

如修訂內容涉及依法應另行告知、取得同意或其他必要程序的事項， 本網站將依適用法令辦理。

九、聯絡方式

如您對本隱私權政策或個人資料處理方式有疑問， 或希望行使個人資料權利，請透過下列方式聯絡本網站：

網站名稱：飛訊生活網

公司名稱：飛訊生活網路事業股份有限公司

聯絡電話：02-2511-9300